最近更新日期：2026 年 9 月 2 日
本协议以中文与英文两种语言呈现。如两种语言版本存在歧义，以中文版本为准。
在访问或使用澹墨质量（以下简称"本服务"）之前，请仔细阅读本协议。您一旦注册、登录或以任何方式使用本服务，即视为已阅读并同意接受本协议全部条款的约束。如您不同意本协议，请勿使用本服务。
澹墨质量是面向汽车零部件与离散制造质量团队的 AI APQP 工作台。本服务帮助用户在人工智能辅助下创建、管理与交付质量工程文件，包括过程流程图（PFD）、过程失效模式与影响分析（PFMEA）、控制计划（CP）、8D 报告等，并提供文件之间的联动、一致性检查与变更追溯能力。
重要提示： 本服务输出的内容由 AI 辅助生成，属于辅助性工作成果，不能替代质量工程师的专业判断。用户在将相关文件用于客户提交、过程审核、体系认证或任何其他正式用途之前，必须对内容进行审查、复核与确认，并自行承担使用后果。
主要功能包括：
作为本服务的用户，您同意：
4.1 服务归属
澹墨质量平台、技术实现及其中全部内容（不包括用户数据，其归属见本协议第十条）归澹墨质量所有，受知识产权相关法律法规保护。
4.2 用户数据归属
用户或其所属企业使用本服务过程中创建、上传或生成的质量文件与业务数据，其相关权利归用户或其所属企业所有，详见本协议第十条。
4.3 使用授权
用户授予澹墨质量为提供本服务所必需的、有限的、非独占的使用许可，用于为用户运行、展示、存储和处理其数据。该许可仅在服务关系存续期间有效，并随服务终止而终止。
5.1 点数计费
本服务的部分功能（主要为 AI 生成类功能）采用点数计费。各项功能的具体点数消耗以产品内实际展示为准；产品内展示构成本协议的组成部分。注册赠送的点数及赠送活动的有效期，以发放时的说明为准。
5.2 支付条款
5.3 服务可用性
我们努力保障服务的持续可用，但不保证无中断访问。因系统维护、升级、网络故障、不可抗力等原因导致的服务中断，我们将尽可能提前通知并在合理范围内及时处理。
6.1 内容准确性
本服务采用人工智能与自动化技术生成内容。尽管我们力求准确，但无法保证所生成内容完整无误。用户应在依赖相关内容作出任何业务决策或对外提交之前，自行进行验证与确认。
6.2 间接损失
在任何情况下，澹墨质量均不就间接的、附带的、特殊的、后果性的或惩罚性的损害承担责任，包括但不限于利润损失、数据损失、使用损失、商誉损失或其他无形损失。
6.3 责任上限
我们的累计赔偿责任不超过您在主张发生前十二（12）个月内为本服务实际支付的金额，法律法规另有强制性规定的除外。
您不得将本服务用于：
8.1 暂停与终止
如您违反本协议或从事欺诈、滥用行为，我们保留暂停或终止您账户的权利。除法律法规另有规定外，被暂停或终止的账户不予退还未使用的点数。
8.2 数据保留
服务终止后，我们将依据法律法规要求及隐私政策约定的期限保留相关数据，并在期限届满后删除或进行匿名化处理。
我们保留随时修改、暂停或终止本服务（或其任何部分）的权利。对于影响您重大权益的变更，我们将尽可能提前通过产品内通知或其他合理方式告知。
10.1 客户数据归属
用户或其所属企业在使用澹墨质量服务过程中上传、创建、导入或生成的项目数据、质量文件及其他业务数据（以下简称"客户数据"），除依法或依约应由澹墨享有的权利外，其相关权利仍归用户或其所属企业所有。
10.2 提供服务所必需的处理
为提供、维护、优化澹墨质量的产品功能，包括数据存储、项目管理、质量分析、AI 生成、关联推荐、历史追溯及企业知识能力等服务，澹墨可能在必要范围内对客户数据进行存储、分析、加工和处理。
10.3 企业知识沉淀
在不改变客户数据归属的前提下，澹墨可能从客户使用服务过程中产生的结构化质量数据中，提取和形成失效模式、根因、控制措施、经验教训、频次等去标识化或聚合后的知识信息，用于向该企业提供企业知识库、质量上下文和相关智能分析能力。
10.4 跨企业统计分析
在符合法律法规及本协议约定的前提下，澹墨可以对经过去标识化、聚合处理且无法识别具体企业、项目、产品或个人的数据进行统计分析，用于改进产品、构建行业质量统计信息及提升系统质量能力。
我们的承诺： 澹墨不会出售客户原始数据，也不会以"免费使用"为对价换取客户数据的商业使用权。客户数据归客户所有；澹墨仅在提供服务、形成企业知识与进行脱敏聚合统计的范围内使用。
10.5 禁止披露客户原始数据
未经客户明确授权，澹墨不会向其他客户公开或提供客户的原始项目数据、质量文件、企业专属知识、产品信息、客户信息或其他能够识别特定企业的业务数据。
10.6 第三方模型限制
澹墨不会将客户原始业务数据用于训练、微调或改进第三方商业人工智能模型，除非获得客户另行明确授权或法律法规另有规定。
10.7 企业知识隔离
企业专属知识、企业知识库及由客户数据形成的企业 Quality Context 按工作空间进行隔离，仅向具有相应权限的用户提供访问。
10.8 个人信息
如客户数据包含个人信息，澹墨将按照适用的个人信息保护法律法规及隐私政策，对相关个人信息进行收集、存储、使用、处理和保护。
10.9 客户义务
用户应确保其上传或提供至澹墨的数据具有合法来源，并已取得必要的授权，不得通过澹墨服务处理其无权处理的数据。
我们重视您的隐私。关于我们如何收集、使用和保护您的信息，以及您所享有的相关权利，请查阅我们的隐私政策。
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与之相关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向澹墨质量所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
我们可能会不时更新本协议。对于重大变更，我们将通过电子邮件或产品内通知等方式告知用户。变更生效后，如您继续使用本服务，即视为接受变更后的协议；如您不同意变更内容，可停止使用本服务。
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